关于规范供水供电供气行业收费行为、计量行为的提醒告诫函

全区各相关水电气行业经营单位:

供水、供电、供气等公用事业是城镇经济运行和社会发展的重要保障，直接关系社会公共利益和人民群众生活质量。为规范供水、供电、供气行业收费行为，根据《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》等有关法律法规、政策规定，依据市场监管部门工作职能，特向相关经营单位提醒告诫如下：

一、各单位要严格执行收费公示制度，在收费场所显著位置向社会公示收费项目、范围、对象、标准、期限、依据、减免规定、监督电话等内容，不得在标价之外加价收取任何未予标明的费用。

二、严格执行政府定价价格，不得推迟执行政府定价、高于政府定价制定价格；政策规定已取消的收费项目，不得继续收取；不得混淆用户性质，变相提高价格标准;不得自立项目、自定标准收取费用;对特殊机构、特殊群体应将价格优惠政策或收费减免措施落实到位。

三、各单位不得利用市场优势地位捆绑收费、强制或变相强制服务并收费；不得通过分解收费项目变相将自身经营成本转嫁给用户，主动担当社会责任，加强价格自律。

四、关于规范其他不合理收费。任何单位代收供水供电供气费时，严禁向用户加收额外费用。对供水供电供气企业暂未直抄到户的终端用户，严禁任何单位或者个人在收取水电气费用中加收其他费用。物业公共部分、共用设施和配套设施的运行维护费用等，应通过物业费、租金或公共收益解决，严禁以水电气费用为基数加收服务类费用。

五、民用“三表”计量。各经营单位要在民用“三表”安装使用前检查是否经计量检定机构检定合格，对未检定的“三表”不予安装并及时退返至生产厂家。对居民因计量造成纠纷的，要积极联系市场监管部门进行三方仲裁，并根据仲裁结果开展下一步处置。

六、全区各相关水电气行业经营单位要按照本提醒告诫函要求立即开展自查自纠工作，对经提醒告诫仍未整改的，市场监管部门将依据《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《计量法》等法律法规从严从重处罚，并公开曝光。

全区各相关水电气行业经营单位自觉接受社会监督，欢迎广大消费者和社会各界对相关经营单位的收费行为进行监督,若发现违法线索,请及时拨打12315电话进行投诉举报。

芜湖经济技术开发区市场监督管理局

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