城管局举办2024年物业项目经理培训会

    为加强行业人才队伍建设，实现住宅小区物业项目经理培训全覆盖，提高物业服务人员、物业管理人员物管专业素质、业务技能和管理服务水平，巩固物业整治成果，4月11、12日，城管局举办2024年物业项目经理培训会，各街道、社区物业专干、物业项目经理近百人参加培训。

    本次培训共两天，分为经验教学、现场教学和研讨交流。邀请专家分别讲授如何化解物业领域矛盾和纠纷、物业管理日常工作和物业管理法律法规、垃圾分类知识。培训老师结合具体案例讲解，知识点多、操作性强，参会人员在课堂上认真听、认真记，并与授课老师进行丰富互动交流。

    现场教学部分，联合消防大队在高速东方御府小区开展消防演练，模拟小区住宅楼栋内起火、人员被困，物业工作人员在发现“火情”后立即组织灭火，并组织居民有序疏散。通过各部门密切配合，“火情”得到及时有效消除，“被困者”被成功营救。随后，参训人员来到万春街道雅苑小区，学习雅苑小区的厨余垃圾吊装点、建筑垃圾堆放点、垃圾分类亭管理与运转机制，万春雅苑小区是2023年获评垃圾分类A等级的小区，该小区垃圾分类工作走在全市前列。通过实地演练与学习，参训人员直观的掌握了消防救援知识，领会了垃圾分类精细化管理的方式方法。
    研讨交流环节，物业经理们总结分享各自在物业管理领域的经验做法，以及日常工作中存在的难点、堵点问题，集思广益，共同探讨、相互学习、共同提升。
    经过历时2天的培训，参训人员增长了物业管理知识，提升了服务意识和自身能力素质，为有序推进物业管理服务规范化、专业化、品牌化奠定坚实基础。


    来源： 城管局（文明办）  朱曼玉