城市管理融入小区 “城”心“城”意为民办事

经开区深入践行“新时代六尺巷工作法”，多举措推动开展“城市管理融入小区”试点工作，探索以服务民生实际成效带动城市治理创新，提升基层社会治理效能。

完善制度，夯实责任。印发《经开区“城市管理融入小区”试点工作实施方案》，明确牵头部门、推进措施和任务目标，分层级组织部署会、推进会、研讨会，建立“区级工作专班、街道联席会议、社区工作站点”三级组织体系，重点突出生活垃圾分类、乱搭乱建、毁绿损绿等“一个联合、两个规范、三个查处”，通过事前服务、事中管理、事后执法，有效化解存量、控制增量，确保“城市管理融入小区”工作取得实效。截至目前，召开有关会议3次，建成“城市管理”融入小区工作站点3个。

广泛宣传，畅通渠道。组织开展集中宣传活动，向广大居民、物业服务企业宣传，提升居民参与试点工作的积极性和自觉性，发动小区党员、社工、志愿者等共同参与小区管理。通过“业主请上座”“五方联动议事会议”，深入了解群众困惑的热点、焦点、难点问题，为居民群众答疑解惑，截至目前，开展集中宣传活动1次，“业主请上座”“五方联动议事会议”3次，收集问题12条。

服务为先，执法下沉。城管、规建、公安、市场监管、综合执法、生态环境、消防救援部门安排精干力量进驻小区，轮流坐班，开展日常巡查检查，实现一般问题处置“即查即改”、复杂问题处置“会商协改”、重大问题处置“提级督改”，有力提升市民群众的获得感、幸福感、满意度，推动物业服务向高品质和多样化升级。截至目前，共计妥善处置各类问题20余个，行政处罚2起。

下一步，经开区将继续扎实做好“城市管理融入小区”试点工作，及时总结提炼典型经验做法，形成一批可借鉴、可复制、可推广的样板，以点带面促进整体提升，营造全社会关心支持城市管理工作的良好氛围。

来源：城管局（文明办）  王林