经开区多措并举确保退休人员养老金按时足额发放

    养老金按时足额发放是民生保障的重大实事，春节临近，为保障经开区7900余名退休人员安心过年，经开区多措并举，确保退休人员养老金按时足额发放到位。

认证网点多，自助认证快。养老金领取资格“递延式”认证实施以来，部分退休人员对新的认证形式尚未熟悉，为方便退休人员认证，目前经开区社保中心、各街道为民服务中心、社区、徽商银行及建设银行各网点均可以开展线下认证业务。线上可以通过皖事通、支付宝、12333APP及电子社保卡微信小程序等进行人脸识别认证。线下认证网点多，线上认证渠道广，效率高。

科技助力，提醒到期未认证人员及时认证。专人集中梳理养老待遇到期未认证人员信息，利用AI电话呼叫，群发短信提醒等先进手段，提醒退休人员及时认证。目前累计发送提醒短信1500余条，拨打AI电话2000余人次，成效显著。

落实三级审核，确保合规发放。严格按照《社会保险经办条例》要求，规范经办流程，落实三级审核，实现养老保险待遇申领条件、办理流程、申请材料和办结时限规范统一，确保合规发放，持续打造高效便捷的社保经办服务。

强化宣传，为退休老人提供暖心服务。借力街道、社区，进村入户，针对退休人员养老金调整相关政策、待遇发放、资格认证等群众关心关注的热点问题，通过发放宣传单页、悬挂宣传横幅、社区广场播放认证视频以及工作人员上门等形式开展高强度、广覆盖宣传。同时开展高龄及行动不便老人上门认证暖心服务，提升群众获得感。

（来源：芜湖经开区社会保障服务中心 周松波）