龙山街道翡翠湾社区：助残服务上门 温情暖透人心

在第34个“国际残疾人日”到来之际，为切实提升社区残疾居民的获得感与幸福感，12月1日，翡翠湾社区组织社保专干与志愿者开展“国际残疾人日上门宣传服务”活动，将政策解读、暖心关怀与实用帮助精准送达残疾居民家中。

活动前期，社区社保专干通过细致摸排，梳理出辖区内行动不便、独居的残疾居民名单，针对性制定“一户一策”上门服务方案，并提前备好《中华人民共和国残疾人保障法》宣传手册、康复护理指南及牙膏、牙刷等生活必需品，让服务既有“温度”更有“实效”。

上门服务中，社保专干与志愿者身兼“政策宣传员”与“贴心服务员”双重角色。每到一户，他们都与残疾居民及家属促膝长谈，解读最新残疾人补贴政策、医疗康复救助流程，耐心解答“无障碍设施改造申请”“辅具适配申领”等高频问题；同时，现场告知社保补贴办理材料与流程，为有就业需求的残疾人提供就业信息，还手把手教老年居民操作“安徽医保公共服务”小程序，解决智能设备使用难题。

在居民李师傅家中，志愿者发现其轮椅扶手松动，当场完成维修并叮嘱日常使用注意事项；“不用出门就能懂政策、解难题，心里真暖和！”居民李阿姨的感慨，道出了众多残疾居民的心声。

此次活动共覆盖17户残疾家庭，发放宣传资料40余份。翡翠湾社区负责人表示，后续将持续聚焦残疾居民需求，常态化开展无障碍设施维护、康复指导、心理疏导等服务，让助残关爱融入社区日常，为残疾居民筑牢“温暖港湾”。

来源：龙山街道 付世华