龙山街道龙山社区：养老认证暖夕阳 贴心服务解民忧

“大爷，看着我的手机摄像头，身体不要晃动，眨眨眼，张张嘴，向右看......认证成功！”随着一声清脆的提示音，82岁的李大爷笑得合不拢嘴，这画面十分温馨。今年以来，为切实保障辖区居民养老金按时足额发放，保障老年人的合法权益，龙山社区高度重视，积极提供全方位、便捷化服务，高效有序的推进2025年度被征地农民养老补贴待遇资格认证暨城乡居民养老保险宣传工作。

政策宣传“声”入人心。“小喇叭”响起来，微信群“转”起来，LED屏宣传内容“亮”起来......社保专员及志愿者将认证服务、政策送到老百姓家门口，用通俗易懂的语言，“零距离”讲解认证方式、流程、时间节点、缴费标准、缴费渠道、待遇享受等，让“不会操作、找不到入口”的难题迎刃而解，有效的提高了知晓率与认证参与度。

四条通道“秒办”，服务“零障碍”。针对特殊群体、行动不便人员，工作人员重点摸排关注，提供上门认证服务；对异地居住人员，采用微信视频+线上认证方式；对来社区便民大厅的，通过“一站认证”专窗秒办；对新迁入人员，纸质登记+按手印的方式认证。实际行动打通服务群众“最后一米”，确保认证工作“横向到边、纵向到底”，做到不漏一户不漏一人。

截至目前，社区已完成1659人待遇资格认证，发放宣传册共300余份，解答疑惑80余次，认证工作受到居民一致好评。下一步，龙山社区将持续发力，通过更“贴心、暖心、舒心”的便民服务，为居民提供更多的社会保障，用实际行动点亮群众心中的“满意灯”，让群众感受到党和政府的温暖与关怀。

来源：龙山街道  陈燕燕