龙山街道祥和社区：“业主请上座”聚势赋能 多方联动破解社区治理难题

为深化党建引领基层治理，畅通业主与物业沟通渠道，3月30日上午，经开区城管局物管科、街道物管办、社区及物业联合开展“业主请上座”物业经理接待日活动，通过多方协同、直面问题、现场办公，切实解决居民“急难愁盼”，推动社区治理提质增效。

活动在龙湖湾小区议事亭设立了接待点，经开区城管局、龙山街道物管办、社区相关工作人员以及物业经理共同接待业主，现场氛围融洽，业主们敞开心扉，畅所欲言，对期待改进的问题提出建议及想法，物业经理对业主提出的问题认真聆听、耐心解答，能现场解决的，现场予以答复解决；现场不能解决的，记录在册并及时提交社区及业委会进行协商解决。建立起解决居民诉求全链条、全流程工作机制，实现“小事不出小区，大事不出社区”，践行“事事有答复，件件有落实”的承诺。

“业主请上座”不仅是一场活动，更是一种治理理念的创新。通过多方联动、精准服务、长效跟进，物业与业主从“对立”走向“对话”，从“管理”迈向“共治”，为构建“家净、家和、家暖、家美”的和谐社区注入持续动力。

下一步，祥和社区将常态化开展“业主请上座”活动，及时了解社情民意，让物业更好地为居民提供服务，全面提升辖区居民的幸福指数。

来源：龙山街道  赵宗祥