龙山街道龙湖社区举办“魅力口才 高效沟通”专题讲座

    为进一步强化服务效能、提升亲切服务水平，9月14日，龙湖社区特邀刘远强讲师开展“魅力口才 高效沟通”主题讲座。社区工作者、志愿者、物业工作人员共20余人参加讲座。
    此次讲座以小游戏开场，从探讨“文字” “声调” “动作”三因素在沟通中所占比例入手，刘讲师采用“理论阐述、游戏互动、现场指导”相结合方式，声情并茂、深入浅出地讲解了高效沟通的基本原则与炼成魅力口才的方法技巧。随后，刘讲师结合自身主持人经验，向学员传授了万能开场白和个人自我介绍的“法宝”。讲座干货满满、引人入胜，现场高潮迭起、掌声不断，气氛非常热烈。
    与会学员纷纷表示，此次讲座非常有意义，提高了大家亲切服务质量和水平，为提高办事效率、提升居民满意度打下良好基础。

    来源：龙山街道       杨金文