市监局多措并举提升个体登记服务质效

为进一步优化营商环境，提升个体工商户登记注册便利化水平，经开区市场监管局立足窗口实际，推出三项举措，持续提升服务质效。

及时推送工作提示，靠前指导。依托注册窗口交流工作群，密切关注各登记网点在日常办理中遇到的共性问题，及时梳理政策要点和易错环节，以工作提示形式精准推送。3月份累计推送工作提示11条，帮助一线人员第一时间掌握最新要求，有效减少因信息不对称导致的退件和误填。

一事一议解难题，精准破堵。针对窗口受理过程中遇到的复杂情形和历史遗留问题，建立“一事一议”快速响应机制。各登记网点遇到疑难问题咨询时，均做到事事有回应、件件给解决，不简单退回、不推诿搁置，确保群众“难事有人管、问题有说法”。

推进档案电子化，夯实基础。有序开展个体工商户登记档案电子化工作，已完成3417卷、30276页个体档案的规范扫描和分类归集，同时对新增档案同步实施电子化处理。

下一步，将围绕电子化扫描规范、档案整理标准等内容组织专题培训，并结合典型案例开展案例分析，持续提升窗口人员的业务能力和档案管理水平，为后续数据共享和高效查询打下坚实基础。

来源：市监局  孙延凤