龙山街道天门社区：养老认证贴心办 上门服务暖人心

    为切实做好社区城乡居民养老保险待遇领取资格认证工作，提高为民办事水平，提升服务质量，龙山街道天门社区积极开展养老认证志愿服务活动。
    宣传渠道全方位。在辖区各楼栋单元及小区各个宣传栏内张贴通知，并通过社区网格微信群、朋友圈大力转发通告，不断提高群众知晓率，确保人人知晓。

    分类摸排无死角。天门社区辖区面积大，人口众多，为了使认证工作不漏一人，网格员在入户核查登记信息时会格外注意老年群体，主动询问退休事宜。注重筛选出重病、重残、高龄等特殊群体，为辖区行动不便的高龄老人提供“养老认证”上门服务。

    快捷认证服务优。“爷爷，看看手机镜头，摇摇头，张张嘴，好，认证成功。”这边社区窗口办事人员正在接待来现场办理认证的人员，以微笑“面对面”提供贴心服务。由于社区高龄老人居多，部分老人子女也长期不在身边，老人多用的都是老年机，无法自己完成退休认证。天门社区继续将服务做到老年人心坎里，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，为老年人提供更直接、更贴心、更周全的服务。
    下一步，天门社区将持续秉持“我为群众办好事”的工作原则，为辖区居民提供高效、优质、精细化服务，满足居民多维度生活需求，让居民时刻感受社区的暖心服务。

    来源：龙山街道  张燕