万春街道：多举措推进物业服务高质量发展

    物业服务与居民日常生活息息相关，为满足居民物业服务需求，万春街道聚焦物业服务高质量发展要求，多举措提升物业管理和物业服务水平。2024年芜湖市第一季度住宅小区物业服务质量测评中，万春街道在28个街道（镇）中排名第一。

    做好组织建设，细化监督管理。街道成立物业管理领导小组，构建街道、社区党组织领导、社区居委会、业主委员会（物业管理委员会）、物业服务企业联动协作的“四位一体”的物业管理机制，全力推进物业服务民生工作。实施“周督查、月考核”巡查机制，按照商品房、安置房不同类别，分级分类指导，精准提升物业服务水平和质量。
    加强居民自治，提升治理效能。通过红色议事会、业主请上座、春风行动等渠道，收集居民意见和建议，充分发挥人民调解员、物业监督员等队伍作用，排查矛盾纠纷，建立工作台账，形成闭环处理机制。结合“春风行动”走千家、访万户，采取走访、上门等形式了解居民对物业服务的诉求，确保物业服务矛盾纠纷第一时间回应、第一时间化解。今年以来，已在10个住宅小区开展“业主请上座”活动64次，收集意见和建议200余个，及时解决居民“急难愁盼”问题。
    聚焦关键问题，深化整治提升。紧盯群众反映强烈的重点领域和突出问题，开展安全隐患排查、基础设施完善、电动车安全管理、执法进小区等专项行动。组建联合执法队伍，对违规装修、乱搭乱建等行为“即查即处”，今年以来合计开展执法进小区10余次，为群众提供家门口的优质执法服务和精细管理。全面摸排住宅小区照明设施，恢复更换公共照明设施1700余个。疏堵结合治理住宅小区“飞线充电”问题，宣传引导居民规范充电，今年计划增设的77个非机动车充电桩充电棚正在开工建设中。
    选树先进典型，发挥示范作用。积极打造红色物业党建阵地，持续开展红色物业项目创建，发挥红色物业示范引领作用。开展多种方式宣传交流，组织物业服务企业互相学习借鉴，深入挖掘提升行动中涌现的先进单位和个人，发挥示范引领作用。目前，万春街道共有3家物业服务企业（项目）获评市级“金牌物业企业”，2名物业项目经理获评市级“金牌项目经理”，辖区高速东方御府住宅小区获评市级“最干净小区”。

    来源：万春街道  邓静