受理学生申诉事中事后监管细则

    本细则对应《市教育局权责清单即时动态调整情况表》第2项，项目名称：受理学生申诉。事项类型：其他权力。

一、基本原则

规范中小学学生申诉处理工作，保证申诉处理客观、公正，维护中小学生合法权益。

二、监管任务

坚持公开、公正、实事求是和有错必纠的原则处理学生的申诉。

三、事中监管

（一）申诉受理监管。是否核实申诉材料的完整性、真实性和合法性。包含必要的个人信息、申诉事实、理由及证据等要素，初步判断申诉是否符合受理条件。对申诉材料存在缺失或不符合要求，是否及时通知申诉者进行补正。

（二）申诉处理过程监管。是否依据相关法律法规和政策规定，查阅相关文件、询问当事人、实地调查等方式，收集并核实证据材料。是否对学生申诉进行全面、公正、细致的调查和处理。​

（三）申诉处理决定监管。决定内容是否包括申诉事实的认定、处理依据、处理结果及理由等。

（四）申诉结果送达监管。是否及时将处理结果通知申诉者。通知方式通常包括书面通知、电子邮件通知等。

四、事后监管

（一）申诉答疑。是否畅通学生申斥答疑渠道，对学生疑问及时核实、处理、答复。

（二）监督申诉处理决定执行情况。及时与申诉人和被申诉人沟通了解申诉处理决定执行情况，对拒不执行生效处理决定的依法追究责任。

（三）建立反馈机制。通过定期回访、问卷调查等方式，改进申诉处理工作，提高申诉处理的效率和质量。

五、责任追究

因不履行或不正确履行行政职责，有下列情形的，行政机关及相关工作人员应承担相应责任：

（一）未依法处理，给申诉学生造成不公正待遇，产生严重后果的；

（二）在处理过程中，工作人员滥用职权、玩忽职守的；

（三）在处理过程中发生腐败行为的；

（四）其他违反法律法规政策规定的行为。

六、保障措施

（一）严格执行《中华人民共和国教育法》等相关法律法规，以事实为依据，以法律为准绳。

（二）加强人员培训。加强对教育行政执法人员法律、法规、标准和专业知识与执法能力培训。

（三）加强普法宣传。运用多种方式宣传教育法律法规，提升管理相对人和公众的法律意识。

七、主要依据

《中华人民共和国教育法》第四十三条。