可参考以下方式处理：
1.建议将“皖事通”APP更新到最新版本；
2.建议手机时间调整为24小时制，且自动同步而非手动调整的时间；
3.建议调整手机确保光线充足再次尝试认证；
4.如果以上都不能解决，请联系12345人工客服。
注意：
1.请勿在一天内频繁切换多个手机进行人脸识别
2.请勿使用一台设备供多个账号进行人脸识别
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