市民在使用医疗器械过程中如遇到不良事件,应第一时间向产品销售方反馈关键信息,如发生时间、症状等。同时,如果怀疑购买到假冒伪劣医疗器械或发现销售企业存在违法行为,可拨打12345、12315进行投诉举报。