龙山街道翡翠湾社区：提升物业服务水平助力基层治理

    为进一步贯彻落实暖民心行动，为群众创造舒心的人居环境，翡翠湾社区多举措健全齐抓共管的工作机制，进一步理顺物业管理组织体制、运行机制，推动物业管理与城市治理、社区管理相互融合、相互促进，监督提升物业管理和服务水平。
    研讨学习，提升物业业务能力 结合《民法典》《安徽省物业管理条例》《芜湖市物业管理条例》等法律法规，每季度组织辖区内5家物业服务企业相关负责人交流研讨，分享小区管理好办法、好措施，探讨和研究难点、痛点问题，形成常态化管理机制。
    三方议事，凝聚小区治理能力 根据物业管理事件涉及的对象，社区组织召开三方或者多方议事会议，听取业主的意见和建议，接受相关部门的指导和监督。如10月初，翡翠湾小区居民反映北门门禁设置不合理，存在安全隐患，建议进出口各设置一个门。市物管处、区物管办、街道物管办、社区、物业经理和居民代表多方共同到现场实地商议，最后一致认为再设置一个门需经过小区大部分居民的同意，先在出口下坡处设置减速带减少风险因素。该举措畅通了民主协商、民主决策、民主管理和民主监督渠道，有利于维护居民利益，打造和谐的小区氛围。
    下一步，翡翠湾社区将持续聚焦物业管理和服务群众的难点、堵点问题，扎实推进社区物业党建联建共建，坚持管理服务并举，拿出硬举措，增创新亮点，切实推动基层治理能力和治理水平全面提升。