芜湖雷士照明商务电子有限公司在京东网上销售虚假产品

发布日期：2021-10-08 14:37:54来源：芜湖经济技术开发区阅读：
信件编号： 20210927001 来信时间： 2021-09-27 16:56:10
信件类型： 我要投诉 姓名： 王****
内容： 尊敬的市场监管局领导： 我是湖南长沙的消费者王美生，电话18873231498。我于2021年8月26日初次在京东网上购买了芜湖雷士照明商务有限公司的太阳能450W功率路灯，订单号219988523814。结果收到的是额定功率10W的产品，商家芜湖雷士照明电子商务有限公司还强词夺理！颠倒黑白！说10W就是450W的。 我收到太阳能路灯后，当天顶着36、37度的太阳花费300元请吊车安装上去，但是晚上发现和旁边的同品牌的75W的亮度还要小。在多次要求下，强烈发真实的450W产品，收到后再次顶着39度的太阳请吊车安装上去，结果效果还是一样，两次吊车费就是600元，仔细一看，还是10W的！骗子！ 我可以将所有图片和证据顺丰快递过来，请领导们百忙之中核对查实，对芜湖雷士照明商务电子有限公司严肃查处，并且赔偿我两次安装费用600元，和产品假一赔十！（调解最低要求：免单和赔偿600元）。 我严肃且认真承诺：我所向贵局提供的资料真实、合法、有效！ 我认为：一是产品外包装上面写额定功率是10W，而没有京东和商家狡辩的什么光源功率450W！按我国产品销售政策规定，应该在外包装上写明光源功率450W。二是我在京东拍产品时，选择的就是额定功率450W档次的产品，而不是额定功率的10W产品，也不是选择的光源功率之类的。三是我购买时，产品主题介绍注明时450W，常人认为就是和其他灯泡功率一样额定功率450W。四是虚假宣传限时抢购优惠价格，我八月份购买，说是当时两天内优惠价格，结果后面多次浏览产品，发现每一次都是优惠两天。五是购买回来发现功率亮度不足之后，认真仔细反复看说明书，上面没有任何地方备注了光源功率450W。这说明是严重的欺骗消费者。 我现在灯光不行，需要拆除重新购买另外商家产品，但是上去拆除又需要300-500元的费用，只能让此灯作废！所以，投诉要求免单，赔偿我安装费用600元！
答复情况：
答复单位：芜湖经济技术开发区    答复时间：2021-10-08 14:36:14

答复意见：

尊敬的来信人：您好！

感谢您对我们工作的理解和支持。

经联系经开区市场监管局，您的问题已在消费者投诉渠道12315受理，请耐心等待问题办理结果。

感谢您的咨询。
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